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Rendez-vous Santé Québec (RVSQ) et accès adapté: enjeux, défis et stratégies de co-habitation

Projet lauréat de l’appel à projets de recherche sur les innovations 2019-2020.

Responsables

RRAPPL impliqués : RRAPPL Université Sherbrooke et RRAPPL Université Laval

L’accès adapté est une façon pour les professionnels d’organiser leur horaire de manière à laisser certaines plages de rendez-vous ouvertes afin de voir rapidement des patients. Depuis quelques mois au Québec, certaines cliniques offrent un système de prise de rendez-vous en ligne et gratuit permettant de réserver ces plages horaires, appelé Rendez-vous santé Québec. Jusqu’à présent, peu de cliniques ont réussi à utiliser efficacement ces deux systèmes. Nous proposons donc d’accompagner deux équipes dans une réflexion, conjointement avec le ministère de la Santé, pour identifier et mettre en oeuvre des stratégies adaptées à leurs façons de travailler et aux besoins de leurs patients.

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