Projet lauréat de l’appel à projet de recherche sur les innovations 2017-2018 et de la bourse d’application des connaissances, printemps 2018.
Responsables
- Alexandre Chagnon, Hôpital de Granby / CIUSSS de l’Estrie
- Line Guénette, Université Laval, Faculté de pharmacie / Centre de recherche du CHU de Québec, Axe Santé des populations et pratiques optimales en santé
RRAPPL impliqués
Résumé
Question pour un pro est un service de téléconsultation par Internet permettant l’accès facile et gratuit à l’expertise de plus de 130 pharmaciens sur des questions liées aux médicaments ou à la santé. Les objectifs du projet de recherche sont de mieux connaitre l’utilité du service pour les patients et la perception des professionnels de la santé. Nous décrirons donc les utilisateurs, les questions les plus fréquentes, le niveau de langage des réponses fournies et les conditions favorisant ou nuisant à l’utilisation du service. Le but final est de permettre son déploiement à plus large échelle.
À la fin du projet de recherche, nous réaliserons des ateliers délibératifs pour discuter des résultats du projet avec des patients et des professionnels de la santé et de définir avec eux des conditions pouvant favoriser le déploiement à plus large échelle du site Web Question pour un pro, ainsi que de dégager des recommandations.
Résultats
- Guenette L., Chagnon A., Turcotte V. User experience with the Ask Your Pharmacist teleconsultation platform. Canadian pharmacists journal. 2021;154:213-21.
- Turcotte, V., Chagnon, A., & Guénette, L. (2021). Experience and perspectives of users and non-users of the ask your pharmacist teleconsultation platform. Exploratory Research in Clinical and Social Pharmacy, 100031.
- Guénette L., et al. Lisibilité des réponses données par des pharmaciens à des patients et publiées sur le site Internet Question pour un pharmacien. Pharmactuel 2019;52:121-26.
- Guénette, L., Changnon, A., Turcotte, V., Dossa, R. Question pour un pharmacien: un service de téléconsultation offert par des pharmaciens pour prodiguer des soins de santé de qualité au Québec, affiche présentée lors de la Journée annuelle du Réseau-1 Québec le 14 juin 2019
Articles de presse/blogue :
- L’IA pour trouver des réponses à vos problèmes de santé (Le Soleil, novembre 2021)
- Question pour un pharmacien devient Question pour un pro, la première intelligence artificielle d’orientation des patients créée au Canada (Newswire, novembre 2021)
- Télésoins en pharmacie : nouvelles d’un projet de recherche R1Q (Réseau-1 Québec, 20 octobre 2020)
