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Regard critique sur l’audit-feedback comme stratégie d’amélioration de la performance en santé

Résumé de l’activité

L’audit-feedback est un type d’intervention couramment utilisé pour améliorer la performance et les pratiques professionnelles dans le système de santé. L’audit-feedback repose sur une mesure d’indicateurs et leur communication aux professionnels de la santé et gestionnaires. Son efficacité demeure toutefois très variable et est largement influencée par la façon dont l’intervention est déployée dans les milieux cliniques.

Ce webinaire propose de jeter un regard critique sur cette stratégie d’amélioration en discutant de son évolution dans la littérature, des avancées, des enjeux et des limites pour soutenir l’amélioration des pratiques chez les professionnels de la santé, ainsi que des pistes potentielles pour en optimiser les effets.

Ce webinaire permettra aux participants de se familiariser avec les caractéristiques de l’audit-feedback, et de comprendre les éléments-clés à considérer pour en assurer un déploiement qui soit cohérent avec différents contextes de travail des professionnels de la santé.

Objectifs de l’activité

  1. Présenter les principaux référents théoriques sous-jacents à l’audit-feedback
  2. Présenter les composantes clés d’une intervention d’audit-feedback et comment celles-ci peuvent être ajustées en fonction de différents contextes de travail
  3. Fournir des exemples pratiques et tangibles de mise en œuvre en milieu clinique

Animatrice de l’activité

Émilie Dufour [LinkedIn, ResearchGate] complète actuellement un postdoctorat à l’Université Dalhousie en Nouvelle-Écosse dans le département de médecine de famille, où elle effectue des travaux de recherche sur le travail d’équipe et la globalité des soins en première ligne. Elle a complété en 2022 un doctorat en sciences infirmières à l’Université de Montréal et se joindra à la Faculté des sciences infirmières à titre de professeure adjointe en juin 2024. Sa programmation de recherche s’articule autour des changements de pratiques des équipes de soins en première ligne dans l’optique d’assurer une prestation de soins qui permette de répondre aux besoins de différentes populations. Elle est impliquée comme co-chercheure dans différents projets pancanadiens et interdisciplinaires en première ligne.



Retour sur la rencontre nationale « Audit and feedback »

En tant que membre impliqué au sein du R1Q depuis 2014, il me fait plaisir de partager quelques faits saillants de la rencontre nationale « Audit and feedback » co-organisé par l’Unité de soutien SRAP de l’Alberta et Audit & Feedback MetaLab, qui a eu lieu à Calgary les 19 et 20 octobre dernier.
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L’ « audit and feedback » (A&F) est considéré généralement efficace comme méthode d’amélioration de la qualité des soins et services de santé, mais cette efficacité varie beaucoup selon plusieurs facteurs (voir la revue systématique Cochrane à ce sujet par Noah Ivers, et al.) L’A&F est un domaine de recherche et de pratique grandissant, avec une multitudes d’activités en cours à travers le Canada. La rencontre nationale a réuni des chercheurs et des décideurs de plusieurs organisations de soins, surtout de l’Alberta.

Une prochaine étape pour les parties prenantes en A&F : identifier des occasions de collaboration et d’échange en réunissant les organisations qui utilisent les méthodes A&F dans les même domaines; par exemple, par rapport aux recommandations Choisir avec soin ou par rapport à l’utilisation des opioïdes.

Pour en apprendre plus sur l’A&F :

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Holly Witteman, PhD, membre du R1Q et de MetaLab