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Question pour un pharmacien: un service de téléconsultation offert par des pharmaciens pour prodiguer des soins de santé de qualité au Québec

Responsables : Alexandre Chagnon (Hôpital de Granby / CIUSSS de l’Estrie) et Line Guénette (Université Laval, Faculté de pharmacie / Centre de recherche du CHU de Québec, Axe Santé des populations et pratiques optimales en santé)

RRAPPL principal d’attache : RRAPPL Université Laval
RRAPPL secondaire : RRAPPL Université de Sherbrooke

Question pour un pharmacien est un service de téléconsultation par Internet permettant l’accès facile et gratuit à l’expertise de plus de 130 pharmaciens sur des questions liées aux médicaments ou à la santé. Les objectifs du projet sont de mieux connaitre l’utilité du service pour les patients et la perception des professionnels de la santé. Nous décrirons donc les utilisateurs, les questions les plus fréquentes, le niveau de langage des réponses fournies et les conditions favorisant ou nuisant à l’utilisation du service. Le but final est de permettre son déploiement à plus large échelle.



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