Initiative collective en première ligne pour l’évaluation et l’amélioration de l’utilisation des Centres de répartition des demandes de services du programme québécois d’Accès prioritaire aux soins spécialisés

Projet lauréat de l’appel à projets de recherche sur les innovations 2018-2019.

Responsables

• Marie Beauséjour, Université de Shebrooke et Centre de recherche Charles-LeMoyne-Saguenay-Lac-St-Jean sur les innovations en santé
• Richard Fleet, Chaire de recherche en médecine d’urgence, Université Laval
• Jean-François Clément, GMF-U Richelieu Yamaska et Faculté de médecine, Université de Sherbrooke
• Carine Sauvé, CISSS de la Montérégie-Est

RRAPPL impliqués

• RRAPPL Université Laval
• RRAPPL Université de Montréal – RRSPUM
• RRAPPL Université de Sherbrooke

Résumé

Ce projet évalue le fonctionnement des Centres de répartition des demandes de services (CRDS). Les médecins de famille qui ont besoin de référer un patient pour une consultation avec un médecin spécialiste sont invités à utiliser les CRDS pour faciliter l’accès aux soins pour leurs patients. Les CRDS, mis en place par le Gouvernement du Québec en 2016 dans chacune des régions, sont responsables de trouver les rendez-vous pour les patients. Nous analyserons les perceptions des médecins de famille et des patients sur le fonctionnement des CRDS relativement au processus et aux moyens implantés et proposerons des solutions pour l’améliorer.

Résultats

• Spagnolo, J., Breton, M., Sasseville, M. et al. Exploring the implementation and underlying mechanisms of centralized referral systems to access specialized health services in Quebec. BMC Health Serv Res 21, 1345 (2021)
• Richard Fleet et al., Le programme d’accès priorisé aux services spécialisés (APSS-CRDS) – Table ronde sur les résultats en première ligne d’une évaluation de l’implantation, webinaire Réseau-1 Québec présenté le 26 novembre 2021
  • Diapos
  • Enregistrement vidéo
• Beauséjour, M. et al., Centralized referral system to access specialized health services in Quebec: exploring regional variability in model design and family physicians’ utilization patterns, affiche présentée à la Journée annuelle du Réseau-1 Québec, 18 juin 2021
• Spagnolo, J., Beauséjour, M., Fleury, M.F., et al. Dresser les portraits régionaux quant au fonctionnement et à l’utilisation des guichets centralisés des demandes de services spécialisés en santé mentale via les médecins de famille au Québec. Rapport préliminaire. Centre de recherche Charles-LeMoyne-Saguenay-Lac-St-Jean sur les innovations de santé, juin 2021